การบริหารกิจกรรมกลุ่ม QCC
หลักการและเหตุผล
ปัจจุบันภาวะแข่งขันด้านสินค้า บริการ มีการแข่งขันอย่างรุนแรง ทำ ให้องค์กรต่างๆต้องเตรียมพร้อมรับมือกับความเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้น เทคนิคทางการบริหารการจัดการ ในเรื่องการบริหารกิจกรรมกลุ่ม QCC (Quality Control Circle) จึงเป็นเครื่องมือหนึ่งที่มีส่วนช่วยการบริหาร การปรับปรุงองค์กรให้พร้อมรับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น สิ่งที่สำคัญมากในการดำเนินกิจกรรมกลุ่ม QCC คือ QCC Facilitator ซึ่งมีหน้าที่ในการบริหารกิจกรรม QCC ให้คงอยู่และพัฒนาการดำเนินงานขององค์กรอย่างต่อเนื่อง ดังนั้น QCC Facilitator จำเป็นต้องทราบแนวทางหลักการต่างๆเพื่อใช้ในการบริหารกิจกรรม QCC รวมทั้งต้องทราบเทคนิคเครื่องมือ QC อื่น ที่จำเป็นเพื่อที่จะสามารถบริหาร QCC ได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล เพื่อลูกค้า ซึ่งเป็นบุคคลที่สำคัญที่สุดขององค์กร
หัวข้อการอบรม :
• บทบาทและหน้าที่ของ QCC Facilitator
• ประเด็นสำคัญในแต่ละขั้นตอนของ การทำกิจกรรม
QCC (Quality Control circle)
• ความเข้าใจและประยุกต์ใช้เครื่องมือ 7 QC Tools
1.Check Sheet
2.Pareto Diagram
3.Graphs
4. Cause & Effect Diagram
5.Histogram
6.Scatter Diagram
7.Control Chart
• ความเข้าใจและประยุกต์ใช้เครื่องมือ 7 QC Tools (ต่อ)
• Work Shop
• การประเมินผลและการให้คะแนนผลงานกิจกรรม QCC
• การบริหาร/การส่งเสริมกิจกรรม QCC
• สรุป และตอบข้อซักถาม
คุณสมบัติผู้เข้าฝึกอบรม:
ผู้จัดการ , เจ้าหน้าที่บริหารงานเพิ่มผลผลิต เจ้าหน้าที่ประสานงานคุณภาพที่ต้องการเพิ่มทักษะ และเพิ่มศักยภาพในการบริหารกิจกรรม QCC
“