ความรู้พื้นฐานกิจกรรมกลุ่ม QCC
หลักการและเหตุผล
ในแต่ละหน่วยงานในองค์กรเน้นคุณภาพในการทำงาน กิจกรรมกลุ่ม QCC. เป็นกิจกรรมกลุ่มที่ช่วยให้มีการทำงานร่วมกัน การแก้ปัญหาและปรับปรุงงานร่วมกันเพื่อให้เกิดประโยชน์และประสิทธิภาพในการทำงาน
ดังนั้นหลักสูตร “ความรู้พื้นฐานกิจกรรมกลุ่ม QCC.” จึงเป็นหลักสูตรที่ช่วยให้ความรู้พื้นฐานด้านกิจกรรมกลุ่ม QCC. โดยจะอธิบายเกี่ยวกับหลักการและวิธีการ การบริหารกลุ่ม QCC. เพื่อการปรับปรุงงานและองค์กรให้เกิดประสิทธิภาพ
วัตถุประสงค์
1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมได้เข้าใจอุดมการณ์ และวิธีการของกลุ่ม QCC.
2. ให้ตระหนักในความจำเป็นของสถานการณ์ที่จะส่งเสริม QCC. ในองค์กร
3. ให้มีความรู้ในหลักพฤติกรรมศาสตร์,หลักสถิติและทักษะต่างๆ ที่จำเป็นต่อการดำเนินงานกลุ่ม QCC.
4. เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีความเข้าใจเกี่ยวกับแนวคิดเทคนิคและวิธีการในการปรับปรุงคุณภาพ
โดยใช้เทคนิคของ QCC.
5. เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมให้มีความพร้อมที่จะแก้ไขปัญหาและอุปสรรคต่างๆ
หัวข้อในการฝึกอบรม
1. ประวัติความเป็นมาและความหมายของกลุ่ม QCC.
2. อุดมการณ์ หลักการและวิธีการของกลุ่ม QCC.
3. หลักสถิติที่ใช้ในการดำเนินกิจกรรมกลุ่ม QCC.
4. วิธีการและขั้นตอนในการรับ QCC. ไปปฎิบัติ
5. นโยบาย กฎเกณฑ์และหลักปฎิบัติในการดำเนินงานกลุ่ม QCC.
6. การจัดโครงสร้างและการบริหารกลุ่ม QCC.
7. หลักพฤติกรรมศาสตร์
8. การทำงานเป็นทีม
9. การระดมความคิดเห็น
10. ปัญหา อุปสรรค ในการรับเอา QCC. ไปปฏิบัติและแนวทางแก้ไข
11. การส่งเสริมและผลักดัน QCC. ในองค์กร
12. ทักษะที่จำเป็นสำหรับกลุ่ม QCC.
13. การประชุมกลุ่ม
14. การเสนอผลงาน
วิธีการฝึกอบรม
บรรยาย , กรณีศึกษา, แบบฝึกหัด, ฝึกปฏิบัติ
กลุ่มเป้าหมาย
พนักงาน, หัวหน้างาน, หัวหน้าหน่วย, ผู้จัดการแผนก
จำนวนผู้เข้ารับการฝึกอบรม
ประมาณ 20 – 30 คน / รุ่น
ระยะเวลาในการฝึกอบรม
รุ่นละ 1 วัน
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ
1. ได้รับความรู้ความเข้าใจจากแนวคิดกลุ่ม QCC. เพื่อไปพัฒนาปรับปรุงองค์กร
2. สามารถเสริมสร้างคุณภาพงานให้กับองค์กรได้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
3. ได้รับความรู้ความเข้าใจและสามารถนำเอาความรู้ที่ได้มาเผยแพร่ในองค์กร
“